Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : [Date]

1. Introduction

Cette Politique de Confidentialité explique comment Trixie Soldes Magasin (« nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise, partage et protège vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site web soinduchien.com. En utilisant notre site, vous consentez aux pratiques décrites dans cette politique.

2. Données que nous collectons

Nous collectons les informations suivantes pour vous offrir une expérience d’achat sécurisée et personnalisée :

• Informations d’identification : Nom, prénom, adresse email, adresse postale, numéro de téléphone
• Informations de paiement : Détails des cartes de crédit (traitées directement par nos processeurs de paiement sécurisés), historique des transactions
• Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite, provenance du trafic
• Préférences : Produits consultés, listes de souhaits, préférences de communication

3. Utilisation de vos données

Vos informations sont utilisées pour :

• Traiter vos commandes et fournir nos services
• Améliorer votre expérience sur notre site
• Vous informer des promotions et nouveaux produits adaptés aux besoins de votre chien
• Assurer la sécurité des transactions et prévenir la fraude
• Répondre à vos demandes via notre service client
• Effectuer des analyses pour améliorer notre offre de produits naturels pour chiens

4. Partage et divulgation des données

Nous ne vendons jamais vos informations personnelles. Nous pouvons partager vos données avec :

• Prestataires de paiement : PayPal, processeurs de cartes de crédit pour le traitement sécurisé des transactions
• Services de livraison : Pour l’expédition de vos commandes
• Outils d’analyse : Google Analytics pour comprendre l’utilisation de notre site
• Obligations légales : Lorsque requis par la loi ou pour protéger nos droits

5. Stockage et sécurité des données

Nous protégeons vos données avec des mesures techniques et organisationnelles appropriées :

• Cryptage SSL 256-bit pour toutes les transmissions de données
• Stockage sécurisé sur serveurs protégés
• Accès restreint aux données personnelles
• Ne stockons pas directement les informations de carte bancaire

Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et conformément à nos obligations légales.

6. Vos droits

Conformément au RGPD et autres lois sur la protection des données, vous avez le droit de :

• Accéder à vos données personnelles
• Demander la correction de données inexactes
• Demander la suppression de vos données (« droit à l’oubli »)
• Restreindre ou objecter au traitement de vos données
• Recevoir vos données dans un format portable
• Retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected].

7. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies pour :

• Fonctionnalité : Mémoriser vos préférences et panier d’achat
• Performance : Analyser l’utilisation du site et améliorer nos services
• Ciblage : Afficher des publicités pertinentes pour les produits canins

Vous pouvez gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que désactiver certains cookies peut affecter votre expérience sur notre site.

8. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique occasionnellement. Nous vous informerons des changements significatifs via notre site ou par email.

9. Nous contacter

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles :

Email : [email protected]
Adresse : 72 Place Sainte-Madeleine, Strasbourg, FR 48819